马上金融坚守责任让金融消费者权益保护的脚步永不停歇

近日,央行就金融消费者权益保护实施办法公开征求意见。这是专门针对金融消费者权益保护的重要政策推进,充分显示了国家和中央对金融消费者权益保护的重视。金融安全是国家安全的重要组成部分,防范发生系统性金融风险是金融工作的永恒主题。随着金融业不断开放创新,为金融消费者们带来了更多复杂的风险因素。马上消费金融(下称“马上金融”)作为持牌消费金融公司,一直积极响应国家号召,积极履行保护金融消费者权益的责任。2019年,马上金融在消费者保护方面进行了全面、多样、深入的落地,取得了高质量的成效。

“五位一体”,进一步提升消保工作质效

副秘书长洛克科强调了采取紧急行动的必要性,特别是三月份雨季就将开始,因为雨后的水洼正是蝗虫繁殖的场所。

从各地1-11月房地产开发投资增速来看,天津、广东、辽宁等17省份均保持两位数增长,增速均高于全国平均水平;海南、宁夏、河北三地负增长,分别为-25.1%、-11.6%、-1.7%。

中指研究院发布的1-11月全国房地产企业拿地金额榜单显示,万科以1570亿元位居榜首,碧桂园则以1238亿元拿地金额紧随其后。总体来看,前20家房企拿地金额近1.3万亿元。

夏丹指出,下半年以来,融资渠道全方位收紧倒逼房企加紧以价换量促销、加快资金周转速度,成交走势有回升之态。年末房企面临业绩冲关将加紧促销,短期内销售增速还将小幅回升。

交通银行金融研究中心资深研究员夏丹表示,由于现金流压力没有解除,开发企业拿地总体偏谨慎,土地购置面积和成交价款双下降。此外,占房地产投资约六成的建筑安装投资依然坚挺,预计2020年房地产投资增速中枢可能自高位缓降至7%左右。

2019年1-11月份,商品房销售面积148905万平方米,同比增长0.2%,增速比1-10月份加快0.1个百分点。商品房销售额139006亿元,增长7.3%,增速持平。

10月23日,海南省统计局副局长王渊解读前三季度海南省经济运行情况时曾指出,房地产开发投资占固定资产投资比重不断降低,经济对房地产业的依赖进一步减弱。投资结构更趋优化,投资进一步向电力、商务、教育、科研等短板领域以及重点产业倾斜。

他说:“对于牧民而言,牧场将成为是一个真正的挑战。蝗灾可能导致人们从一处迁往另一处以寻找牧场,而在牧场、草场或穿越领地的问题上,本来就存在社区冲突的风险。”

马上金融创始人兼CEO赵国庆表示,公司会坚持普及性和普惠性、公益性和服务性、持续性和集中性相结合的原则,积极推动金融消费者权益保护与金融市场健康发展。2020年,马上金融将继续坚定不移的在金融消费者权益保护的路上,脚踏实地的前行、探索、实践,为维护金融市场和谐稳定不懈努力!

蝗虫是世界上最古老、最具破坏力的迁徙害虫。一个普通大小的蝗虫群可有多达4000万只蝗虫,一天之内就可以传播150公里,并且在这段时间内可以吞噬掉足够养活3400万人的食物。

从各地1-11月房地产开发投资累计值来看,广东、江苏、浙江分别以1.4万亿元、1.1万亿元、9958亿元稳居前三。

“从近期市场数据看,土地市场依然有变化,尤其是各地政府在四季度会积极供地,这多少会对土地市场的交易带来影响。从下跌的动力看,主要还是三四线城市的下跌动力相对大,一二线城市土地交易还是有正增长的态势。”严跃进说。

联合国粮食及农业组织最近发起了一项7600万美元的呼吁,以控制蝗虫的扩散。到目前为止,只收到了大约2000万美元; 其中大约一半来自联合国中央应急基金。

2019年1-11月份,全国房地产开发投资121265亿元,同比增长10.2%,增速比1-10月份回落0.1个百分点。其中,住宅投资89232亿元,增长14.4%,增速回落0.2个百分点。

四是强化内部风控机制。建立健全反欺诈核身体系,提高欺诈案件处理效率,运用人工智能及数据模型技术,持续优化贷后管理策略,实施精准化贷后管理策略。

另据中指研究院12月16日发布的数据显示,从前5名房企销售额来看,2019年1-11月,恒大、万科、碧桂园、融创4家房企的销售额均超5000亿元,保利发展紧随其后,为4197.2亿元。销售面积方面,除万科仍为个位数增长,其他4家房企均保持两位数增长。

总干事屈冬玉在一则视频信息中警告说:“如果不迅速采取行动,我们将面临一场迅速扩大的人道主义危机。沙漠蝗虫群现在正成倍地增长。”

2019年,马上金融持续开展“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等专项宣传活动。围绕“个人信息保护”、“防范电信网络诈骗”、“支付安全”、“抵制非法集资”、“理财知识宣传”等多项主题,分别开展宣传教育活动,为提升全民的金融素质助力。

一是强化协作机制。建立“运营开放日”机制,定期组织高管、部门负责人作为“体验官”,亲身感受客户意见和诉求,提升对客户需求和痛点认知,明确部分产品优化方向,加强各部门在系统、流程、产品、业务等方面的消保工作联动。

此外,马上金融作为唯一一家金融公司参加了国家网络安全宣传周重庆会场的活动,宣传了“网络安全为人民,网络安全靠人民”的活动主题,并让各新闻媒体、学生、群众等感受了人工智能带来的安全、快捷的智慧生活体验。

五是强化学习机制。每月定期发布《消保资讯》,推出行业监管、消保动态等板块,加强宣导思想贯彻,学习借鉴消保重大事件,加强消费者权益保护的学习。

易居研究院智库中心研究总监严跃进分析指出,土地购置面积已连续10个月处于下跌状态,不过跌幅在收窄。

肯尼亚目前的沙漠蝗虫入侵是70年来最严重的,而索马里和埃塞俄比亚正在经历25年来最严重的蝗虫入侵,使作物生产、粮食安全和数以百万计人的生命处于危险之中。

土地购置面积连续10个月下跌

夏丹认为,房地产调控还将在较长时间内持续。从行业运行情况来看,在供给侧,房地产开发投资数据较有韧劲,减小了调控大幅放松的必要性;在需求侧,若市场成交缩量至过冷,调控政策为稳定市场或进行局部反向矫正。较可能从“人才引进”的角度因城施策边际调整,或修正对刚需和改善需求群体存在误伤的政策,金融调控方面则可能相对保持定力。

联合国负责人道主义事务的副秘书长兼人道协调员洛科克10日在联合国总部举行的一次情况通报中表示,沙漠蝗虫已经在一夜之间进入了乌干达,坦桑尼亚和南苏丹现在处于“关注名单”上。

年末房企销售增速或小幅回升

在构建和谐的金融服务氛围和金融生态环境方面,马上金融积极推进金融知识普及活动常规化、常态化,切实履行金融知识宣传教育主体责任,为提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识一直在行动。

“在持续8个月同比增幅为负的情况下,商品房销售面积已经连续两次正增长,继续印证了销售端有韧性、有韧劲的特征。虽然当前市场认为房屋销售市场以降温为导向,但降温不代表下跌。”严跃进分析称。

二是强化检测机制。以客服热线质量检测为抓手,上线并持续迭代智能质检系统,对客服人员进行智能打分,客服工单覆盖率达100%,强化服务意识,校准质检标准。

三是强化信息反馈机制。在产品服务、营销宣传、流程优化、系统改进等各环节中引入消保评审,实施消保管理一票否决,从源头上提高消费者服务感知体验。

他说:“在这个已经遭受如此巨大痛苦并且如此脆弱的地区,我们根本承受不起另一次重大冲击。 这就是为什么我们需要迅速采取行动。”

洛克科强调:“我们还有有机会解决这个问题,但我们目前并没有在这样做。我们没时间了。”

马上金融还结合金融消费者日趋年轻化的现状,积极拓展宣传思路,创新宣传形式,通过媒体传播、网络电台、抖音等方式线上宣传,并在重庆观音桥、解放碑线下商圈开展宣传活动,帮助消费者更好地培养正确的消费观、投资观。

此外,12月10日至12日在北京举行的中央经济工作会议强调,要坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位,全面落实因城施策,稳地价、稳房价、稳预期的长效管理调控机制,促进房地产市场平稳健康发展。

持续开展多样化金融知识普及 助力构建健康金融生态环境

2019年,马上金融积极发挥内部协同优势,探索“五位一体”工作机制,优化了工作方式,强化了服务意识,进一步提升了消保工作质效。

值得注意的是,海南2018年房地产开发投资累计1715.04亿元,同比减少16.5%。2019年1-11月,海南房地产开发投资累计1141.97亿元,同比减少25.1%。

1-11月份,房地产开发企业土地购置面积2.17亿平方米,同比下降14.2%,降幅比1-10月份收窄2.1个百分点;土地成交价款近1.2万亿元,下降13.0%,降幅收窄2.2个百分点。

肯尼亚常驻联合国代表拉扎鲁斯·阿马约(Lazarus O. Amayo)表示,目前的蝗灾正在威胁肯尼亚的粮食安全。

他说:“我呼吁有关国家、国际社会、捐助者加强行动,现在就加强行动。现在面临灾难的风险,也许我们还可以预防它,我们有义务去尝试。 除非我们立即采取行动,否则我们很可能预防不了一场灾难。”