“红宝石公主号”上49名乘客新冠病毒检测呈阳性

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“道地即正宗,道地药材除具有自然科学的属性,还具备文化和经济价值。东阿阿胶就是山东道地药材之一。”东阿阿胶总裁高登锋介绍说,东阿地下水是道地阿胶的“魂”,东阿阿胶的制作技艺是道地阿胶的“源”,百分之百驴皮原料是道地阿胶的“本”。东阿阿胶现已通过研发创新及取得的成效,提升了阿胶生产制造、质量控制,科学诠释了阿胶的功效和机理。

毕竟,影响企业能走多远的因素中,从来都不是短期的顺风与否,而是深处什么样的赛道,以及在客户认同感的强弱。一家有担当、有诚意、被客户信任的企业,总会在经受危机的考验后变得更加强大。

今年以来,东阿阿胶还积极主动应对新冠肺炎疫情带来的挑战,将移动互联网作为基础设施,线上线下相互赋能,建立完善数字化运营平台,推进传统品牌营销的数字化转型。高登锋表示,随着山东对中医药发展政策红利的释放,阿胶产业将迎来更为巨大的市场空间。“‘十四五’期间将是中国中医药事业进入快速发展、高速发展的黄金时期,东阿阿胶要抓住这一机遇,力争成为引领山东中药发展的排头兵。”

零售行业踩下急刹车的同时,也为外界制造了窥视零售商和服务商关系的窗口。

另一方面,微盟在2月25日即逐步恢复了核心业务的线上生产环境,并为老用户提供临时的过渡方案,诸如联想乐呗、梦洁股份一屋好货、珀莱雅、自然堂等客户的小程序商城在26日就已重新上线,并非像外界所说的“全面停摆”。

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王毅表示,疫情会对中韩交往和经贸合作造成一定影响。双方要努力将其降到最低,在做好防疫前提下,支持帮助受影响的行业企业渡过难关,维护中韩产业链、供应链稳定,推动双方务实合作继续有效开展。

有理由相信,微盟的遭遇只是极小概率的事件,不能因此否认数字化的价值。而在这样一场代价颇高的“压力测试”之后,整个行业都将在“修炼内功”方面深刻反思,在客户利益和数据安全层面,多少道安全防线都不过分。而在经历过“至暗时刻”后,稳扎稳打的微盟并不缺少爆发性高速增长的新机会。

弊的一面已然出现,微盟系统宕机直接导致线上生产环境的破坏,一些商家的小程序商城被迫暂停使用。特别是在线下零售停摆的局面下,不少商家将运营活动全面转向线上,小程序商城的重要性不言而喻,微盟平台上大大小小的零售商家们不可避免地遭受了不同程度的经济损失。

只是对于微盟和涉身其中的零售商而言,2020年初的注定是被铭记的日子:

微盟“删库”事件的发生以一种不愿意看到的方式,为行业上了一堂数据安全管理课。

数字化时代的商业关系

至少微盟在公告中已经公布了一些和数据安全保障相关的计划,诸如数据安全管理机制全面加固与整改、加强灾备体系的建设、基础设施全力上云等措施应运而生,将从管理机制与基础设施建设两方面构筑安全防线,以杜绝此类事件再次发生。

山东也在《若干措施》中提出,将大力发展齐鲁道地药材,重点加强阿胶、金银花、丹参等药材种子种苗繁育和规范化种植养殖,并加快发展现代中药,支持3-5家具备较强研发能力的中药生产企业开展新型中药饮片试点研究。研制20种以山东道地药材为主要原料的中药新药或者保健品。

这样的商业关系和基础共识对SaaS行业不失为一个好消息。

相较于市值动辄百亿和千亿美金的Shopify和Salesforce,中国的SaaS市场还有很大的增长空间,微盟事件在数据安全上的教训、对稳定商业关系的验证以及企业理性认识数字化的启蒙,无疑是中国SaaS行业迈向千亿级市场不可或缺的先决条件。

作为基础设施供应商的腾讯云,在这场事件中的表现也不乏可圈可点之处,全力协助微盟进行数据恢复,并及时向外界披露工作进展。也就是说,从底层的基础服务平台,到微盟这的SaaS服务商,再到林清轩、立邦等百万商户,外界看到的不是互相推诿甩锅,而是默默达成了合力应对困难的共识。

“山东这次出台详细规划,对我们中医药人来说是一个好的音讯,让我们更有信心为中医药事业发展添砖加瓦。”山东中医药大学教授郭瑞华19日在接受中新网记者采访时说,中医药现代化亟待提速,这离不开政府政策的支持。目前,针灸、推拿等中医外治疗法在国内外得到很好推广,但剂型改革仍待突破。煎煮耗时、携带不便曾在一定程度上限制人们选择中药的积极性。

同时微盟在事后给出的赔付方案,进一步诠释了“有温度”的内涵所在。

其中立邦运营推广本部总监侯俊峰的观点最具代表性:“系统稳定性很重要,但更重要的是品牌的力量、靠谱的人、有温度的服务,立邦全力支持微盟,近期立邦会加大与微盟的合作的深度与范围,让我们一起做时间的朋友!”

将两只“黑天鹅”的影响做个对比的话:经此一役的零售商家们势必对数字化转型有了更为深刻的理解,不仅仅是为了跟风或搭便车而转型,数字化不再是空洞的概念,而是一个关乎利益的现实课题。

同时也为微盟等SaaS服务商敲响了警钟:此次事件的切肤之痛暴露了自身所存在的管理问题,在业务增长和快速扩张的指标外,数据安全管理、持续交付产品及服务的能力同样不可小觑。

同时在过去几年中被讨论最多的话题中,生产力的数字化渗透、生产关系的数字化重构、经济活动的全面数字化等占了不小的比重。无可否认的是,过去很长一段时间内,人们对数字化的认知都建立在相对乐观的基础上,看到了业务和管理中数字化、智慧化的利好,习惯性忽略了“极端事件”的发生。

可从长远的角度来看,从2013年创立到300万商家的数字化引擎,微盟已经高速奔跑了七年的时间,一时的挫折不会让微盟的成长速度慢下来,痛定思痛之后大概率会选择业务增长和安全保障的双轮驱动,尽可能将灾难隐患扼杀在摇篮中的,不仅能要跑得快,也要跑的更加稳健。

另一个视角理解数字化

此外,在促进中西医协同发展上,山东提出将健全公共卫生事件应急处置中西医协同机制,组建传染性疾病防控和公共卫生事件应急处置中医药专家组。到2022年,政府办综合医院、妇幼保健院、传染病医院全部设置中医药科室,建立中医参与会诊制度。实施西医学习中医“511”人才培养计划,以3年为周期,选拔培养50名主任医师、100名副主任医师及1000名主治医师。(完)

可以看到一些微盟商家在社交网络上的“吐槽”,也发生了小部分客户逃离微盟转投其他平台的现象,但也出现了预料之外的情景:诸如林清轩创始人孙来春、盘子女人坊集团创始人杨健、立邦运营推广本部总监侯俊峰、卡宾集团新零售总监黄静如等商户代表纷纷主动选择替微盟发声。

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不过《黑天鹅》一书的作者塔勒布在创造“黑天鹅效应”的同时,也提出了“正面黑天鹅”的概念,任何糟糕的事情都有两面性,找到一些有益的连锁反应。而当两只黑天鹅同时降临在零售行业时,又有哪些可预见性的启示?

《若干措施》中还提到,山东将推进中医药文化进校园,建立中医药文化进校园机制,适时修订中小学地方课程,增加中医药文化教育内容,鼓励中小学开发中医药文化校本课程。

某种程度上说,微盟的“删库”风波为外界提供了重新审视数字化的新视角,进一步理性认识数字化转型的利弊。

再比如主动赔付的担当和诚意。微盟在事故原因上没有选择套路式的避重就轻,坦言公司管理层有着不可推卸的责任,并表示将正面接受批评和社会各界监督。微盟高管团队也主动出资承担责任表现出了应有的诚意,在微盟准备的1.5亿元赔付资金中,微盟首席执行官孙涛勇、首席技术官黄骏伟、智慧商业事业群总裁方桐舒以个人出资的方式主动承担了其中的5000万元。

经过七天七夜的努力,微盟被删除的数据全面找回,加上微盟官方1.5亿元的赔付计划,这场“删库”风波等到了一个有诚意的道歉。

早在1996年的时候,尼古拉斯·尼葛洛庞帝就在被誉为二十世纪信息技术及理念发展圣经的《数字化生存》中预言了数字化的一幕:数字化生存是现代社会中以信息技术为基础的新的生存方式。在数字化生存环境中,人们的生产方式、生活方式、交往方式、思维方式、行为方式都呈现出全新的面貌。

疫情黑天鹅的出现对线下零售进行了休克式的打击,“现金流只能维持三个月”的呼声残酷的揭示了线下零售体系的脆弱;另一场人为导致的“极端事件”,迫使上百万的商家摁下了暂停键,又为数字化的零售体系带来了前所未有的考验。

康京和表示,新冠肺炎疫情发生以来,韩中两国一直相互支持,相互帮助,共同抗击疫情。康介绍了韩方应对韩国内疫情举措,表示韩国政府已启动最高级别响应,文在寅总统亲临一线视察指导。近日确诊数量上升较快事出有因。韩方有信心控制疫情进一步扩散,希望继续同中方加强沟通与合作,共同应对挑战。

王毅表示,从各国防控疫病实践包括此次中方抗击新冠肺炎疫情的经验看,及早控制和减少不必要人员跨境流动对阻断疫情扩散至关重要。中方愿就此与韩方进行沟通,双方的目的是相同的,就是更有效维护中韩两国人民的生命安全和身体健康。相信我们共同战胜疫情之后,中韩友好感情会进一步加深,两国各领域交往合作会更加活跃。

第一个启示正是对数字化价值的重新思考。

根据《若干措施》,山东将加快推进中医药科研创新,建设高层次中医药科研创新平台,计划用3-5年建成1-2家国家临床医学研究中心或分中心、3-5家省临床医学研究中心,同时实施山东省中医药高层次人才培育项目,用3年时间培养10名中医药学术领军人物、100名中医药学科带头人。

比如微盟赔付方案的合理性。针对订单流失和功能故障推出了现金赔付计划和流量赔付计划两种方案,其中现金赔付计划将按照故障发生前一周的日均收入乘以行业平均边际贡献利润率,再根据系统故障的时间计算出边际利润贡献额,时间区间和赔付方案均合乎情理;像小程序官网无法正常展示这样难以用金额衡量的损失,微盟选择给予腾讯广告50000曝光次数进行流量补偿,同时再延长SaaS服务有效期两个月。

却也折射出了数字化零售“利”的一面,相比于线下生产环境被破坏后的不可逆性,数字化的商业体系有着更大的韧性和连续性。

在很多人的印象中,倘若是运营方的失误导致客户利益受损,免不了一场声势浩大的利益纠纷,乃至于存在对簿公堂的可能。既在一定程度上增加了解决问题的时间成本,也暴露了松散的商业关系。林清轩、立邦等品牌在微盟宕机事件后的态度,无疑让外界看到了数字化时代商业关系的全貌:不再是纯粹的服务方与被服务方的关系,而是基于深度信任、有温度的新型商业关系。

一方面,在微盟技术团队和腾讯云的联合“抢救”下,被删除的数据已经全面找回,并于3月3日正式进行数据恢复上线。即便是在极端性的事件出现时,数字零售体系也能够在技术上尽可能的降低损失,维持商业行为的连续性。

王毅通报了中方抗击新冠肺炎疫情的最新进展,表示中韩互为近邻,守望相助,休戚与共。中方感谢韩方对中国抗击疫情一直给予的大力支持,我们铭记于心。王毅说,近来韩国疫情加剧,中方感同身受。我们积极评价韩方采取的快速、有力防控举措,相信韩方能够早日战胜疫情。韩国的困难就是我们的困难。中方愿向韩方提供必要帮助,支持韩国政府和人民抗击疫情。双方可建立健全外交、卫生、疾控等对口部门沟通交流机制,及时通报各自采取的政策举措,开展疫情防控、医疗救治、药物疫苗研发等方面合作。

郭瑞华介绍,随着社会发展、科技水平提高,中药免煎颗粒已应运而生,携带、运输、服用等更便利,但生产工艺还不够成熟,距离符合其他国家设定的医药标准要求也有很长的路要走。“技术开发需要大量人力、物力、财力的支持。希望政府在为中医药发展制定倾斜政策的同时,能在科研资金、中医院建设、中医药人才引进等方面增加投入。”

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中国工程院院士张伯礼曾于11月初在济南开幕的第四届世界生命科技大会上透露,中医药读本课程目前已经进入很多中小学校,要从娃娃开始抓中医药的推广和科普。西医临床医学以后要增加100个学时的中医学科,从选修课变为必修课。